همهٔ پشتیبانی، مشتریان و فاکتورهای کسب‌وکارتان در یک سامانه
Rtiket سامانهٔ ابری مدیریت تیکت، پرونده مشتریان، خدمات پس از فروش و حسابداری برای شرکت‌ها و کارگاه‌های کوچک و متوسط است؛ ساده، دوزبانه و آمادهٔ کار از همان روز اول.
دربارهٔ پروژه
Rtiket توسط شرکت رز توسعه ساخته شده است؛ تیمی که سال‌هاست نرم‌افزار و خدمات پس از فروش را برای کسب‌وکارها انجام می‌دهد. هدف ما این است که هر شرکت بتواند پاسخ‌گویی به مشتری، سابقهٔ سرویس‌ها و کارهای مالی خود را بدون نصب و پیچیدگی در یک جا مدیریت کند. هر شرکت فضای کاری جدا دارد و اطلاعاتش فقط برای کاربران خودش قابل مشاهده است.
امکانات
هر چیزی که برای نگه‌داشتن مشتری و اداره‌کردن خدمات روزانه لازم است.
مدیریت تیکت و پشتیبانی
ثبت، ارجاع و پیگیری تیکت‌ها در گروه‌های مختلف، با اولویت، سابقهٔ پاسخ‌ها و اعلان‌ها.
پرونده کامل مشتری
اطلاعات تماس، سرویس‌ها و گارانتی، سیستم‌ها، لایسنس‌ها، تیکت‌ها و تاریخچهٔ فعالیت‌ها در یک صفحه.
حسابداری و فاکتور
صدور فاکتور و پیش‌فاکتور، کالا و انبار، وضعیت پرداخت و چاپ یا ارسال سند برای مشتری.
CRM و پیگیری فروش
فرصت‌های فروش در قالب برد مرحله‌ای، پیگیری‌های روزانه و گزارش فروش موفق.
خدمات تکنسین و ترازو / باسکول
برگه خدمات، ثبت مشخصات ترازو و باسکول مشتریان و سرویس دوره‌ای خودکار.
پشتیبانی از راه دور
اتصال به سیستم مشتری با RoseRemote، مستقیم از پرونده مشتری.
چت و تماس‌ها
گفتگوی داخلی و با مشتری، ثبت تماس‌ها و دفترچهٔ مخاطبین.
فارسی و انگلیسی، شمسی و میلادی
رابط دو زبانه و تقویم شمسی یا میلادی برای هر شرکت، همراه با تم تاریک و رنگ دلخواه.
آمادهٔ شروع هستید؟
در چند دقیقه شرکت خود را ثبت کنید و همکارانتان را اضافه کنید.
ثبت شرکت / کارگاه / مجموعه